萍聚 › 德国法律 › *********12月10号后招商银行汇款有问题.大家需要联合起来**********

人淡如菊 发表于 2009-1-4 11:41

可以要求DB退回这笔钱吗？

scala 发表于 2009-1-4 12:13

报告一下,我刚刚招行网上银行查账,我的那笔欧元到账了,被扣了13欧元.12月17号汇出,1月4号入账

yanhaohao 发表于 2009-1-4 15:22

me2 少了13欧

lili513 发表于 2009-1-4 15:24

那么就是说，现在每笔钱，不管多少，都是扣除13欧元咯！这个我觉得应该是招行的责任，怎么说都是他们没有事先通知我们，所以如果说我们事后坚持还是要转到国内，那么就可以扣除我们的钱作为手续费，但是如果我们要求退回到原来汇款的账户，这笔费用不应该由我们承担的，大家都是为了省手续费才这样做的，钱虽然不多，但是那么多人，加起来也不是一笔小数目，凭什么让他们得到啊！:cool:

sherman 发表于 2009-1-4 15:35

要求退回是要扣双向的。
人家有官方任何的声明免费么
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那么就是说，现在每笔钱，不管多少，都是扣除13欧元咯！这个我觉得应该是招行的责任，怎么说都是他们没有事先通知我们，所以如果说我们事后坚持还是要转到国内，那么就可以扣除我们的钱作为手续费，但是如果我们要求 ...

salangae 发表于 2009-1-4 15:39

大家要所要收据.
我今天电话客服就是要他们给我出示收据.
客服居然跟我说银行有显示.可是根本没有啊

小龙的粉丝 发表于 2009-1-4 19:09

原帖由 小龙的粉丝 于 2008-12-30 17:24 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
刚打了招行的客服，要招行收到汇款的信息（看看到底是不是缺少了VWZ）和他们向DB发出的查询函（看看他们到底有没有进行查询）。接线员说要问问有关部门是否可以给我这些信息，大家都打电话要求这两个信息吧，好歹也有 ...
昨天打客服，被告知，招行不能够给我个人查询函的情况，因为招行是把我们所有的用户汇总起来，向DB发出了总的查询。我又要求，招行把总的查询函给我们，因为我们德国这边已经联合起来了，要求看到这份总的查询函。
这又跟他们所说的，每笔查询费20美金不相符了！！他们根本就没有一笔一笔的查。
另外，有人要求过招行，查看收款信息和查询函吗？

salangae 发表于 2009-1-4 19:28

原帖由 小龙的粉丝 于 2009-1-4 19:09 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

昨天打客服，被告知，招行不能够给我个人查询函的情况，因为招行是把我们所有的用户汇总起来，向DB发出了总的查询。我又要求，招行把总的查询函给我们，因为我们德国这边已经联合起来了，要求看到这份总的查询函。 ...
根本没有要求查询.都是招行叫我自己去汇款银行发更改函.我说要不到.他们就叫我等着.结果莫名一笔到帐,另外一笔没到帐.
所以我现在就跟招行要查询费用的收据.
钱可以被收掉,但是招行你得给我收据.
不然招行就是私自收钱.

mingming 发表于 2009-1-4 19:30

原帖由 小龙的粉丝 于 2009-1-4 19:09 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

昨天打客服，被告知，招行不能够给我个人查询函的情况，因为招行是把我们所有的用户汇总起来，向DB发出了总的查询。我又要求，招行把总的查询函给我们，因为我们德国这边已经联合起来了，要求看到这份总的查询函。 ...
我今天打电话要求他们给我发查询确认函。他们客服说明天给我答复。

salangae 发表于 2009-1-4 19:32

原帖由 mingming 于 2009-1-4 19:30 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我今天打电话要求他们给我发查询确认函。他们客服说明天给我答复。
就是盯着他要确认函.或者收费收据.
总之,不是他招行说收多少就可以直接从我帐上扣除的.
什么都得给我个收据吧.

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