windfollows 发表于 2010-5-4 21:16

guruixuan 发表于 2010-5-4 22:46

好恐怖啊。原来是听过iphone会造成用户这个问题。

Nolita 发表于 2010-5-4 22:50

4月的账单超4位数字,啥意思,我怎么没看懂?

ontheway 发表于 2010-5-4 22:56

楼主要清楚一个事实,你虽然是无意失误产生了花费,但这不是O2的过错,你就要付给O2钱。
O2愿意给你gutsch ...
mymy365 发表于 2010-5-4 21:08 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    虽然不完全是o2的过错,但是根据§45i TKG,对方必须给出Entgeltnachweis的,就是为什么会产生的费用,而不仅仅是光写着几点到几点上网,多少钱就够了的。如果给出不了,就算打官司他们也是有顾忌的,我当时就把钱直接划回来了,然后写了封律师信去,over。
为什么o2对这种事这么好说话,很容易就给你gutschrift而且数量还不小,因为这种上网的费用收取他们自己都知道站不住脚,较真起来他们没有绝对的优势!

lian_diary 发表于 2010-5-4 22:58

我不大明白,他们给你那100多欧GUTSCHRIFT是什么名目啊?

这个GUTSCHRIFT和你参加包月有没有关系?

如果有关系, 那他们应该把你之前的账单也算在包月里;如果没有关系,那MM为什么还要参加包月呢?

Nolita 发表于 2010-5-4 23:01

我不大明白,他们给你那100多欧GUTSCHRIFT是什么名目啊?

这个GUTSCHRIFT和你参加包月有没有关系?

如 ...
lian_diary 发表于 2010-5-4 23:58 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我也没看明白,可能是自己不身在其中吧
但是mm参加包月要多交钱,而o2只退了100多GUTSCHRIFT,那mm不是更亏了么
还有4月为什么是4位数账单啊?

lian_diary 发表于 2010-5-4 23:06

我也没看明白,可能是自己不身在其中吧
但是mm参加包月要多交钱,而o2只退了100多GUTSCHRIFT,那mm不是更亏了么
还有4月为什么是4位数账单啊?
Nolita 发表于 2010-5-5 00:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

这个我大致明白,就是LZ那300多是3月底到4月初的8天时间产生的
4月的账单还没到,不过这么算的话,4月的该上千了

不过我不明白,既然O2不同意把3月和4月的账单都算在包月里边,那LZ为什么还要参加包月呢?这种情况应该立即和O2表示,把GPRS关掉,永远不上网!

Nolita 发表于 2010-5-4 23:09

这个我大致明白,就是LZ那300多是3月底到4月初的8天时间产生的
4月的账单还没到,不过这么算的话,4月 ...
lian_diary 发表于 2010-5-5 00:06 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不会那么惨吧,4月还是有规律的“被上网”?
那LZ现在还包月了,还不算4月,还只能从5月开始,那真的是亏大了
赶快想对策,要不先打电话查查4月的账单

lian_diary 发表于 2010-5-4 23:16

不会那么惨吧,4月还是有规律的“被上网”?
那LZ现在还包月了,还不算4月,还只能从5月开始,那真的是亏 ...
Nolita 发表于 2010-5-5 00:09 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我觉得是LZ态度不够强硬,一跑过去,又是要GUTSCHIFT,又是要包月的,结果人家把她给忽悠了

应该弄清楚这167欧是什么钱,如果是针对那8天高额上网的补偿,OK,那就接受GUTSCHRIFT,不要参加包月
如果是把之前的算作包月,退回的多收的钱,那才参加包月

Nolita 发表于 2010-5-4 23:36

我觉得是LZ态度不够强硬,一跑过去,又是要GUTSCHIFT,又是要包月的,结果人家把她给忽悠了

应该弄清 ...
lian_diary 发表于 2010-5-5 00:16 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
手机合同,手机费用等等一系列事情,本来就很容易让人昏头
全世界的电信公司都是天下乌鸦一般黑
自己不研究清楚很麻烦
我每次签合同都是事先把问题全部写在一张纸上
到那里去了后一个一个的答记者问 然后把他们的回答全部写在问题下
我就是怕被他们忽悠
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