Turmuer 发表于 2008-12-23 22:41

原帖由 Truecar 于 2008-12-23 21:27 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
看来你认为责任主要在DB了，但是如何解释事情到了这个地步，招行都不出个公告让大家都不要再汇钱了呢？招行网页上的汇款办法到现在都没有任何改变，用户只能通过私下渠道知道这样汇钱不行了，上当的还多着呢。

另 ...
我觉得是招行本身的这项业务可能是违反什么国际规则，招行自己现在有些理亏，所以无法让德意志银行去把我们的完整信息提供，所以只能让我们自己去催德意志银行。

evayanny 发表于 2008-12-23 22:42

Truecar 发表于 2008-12-23 22:43

我们所能施加压力的，只能是招行。因为钱是汇入招行账户的，汇款方法也是招行提供的，从我们手里有的汇款存根看，DB方面没有任何问题。我问了我账户所在的银行，被明确告知钱进入了招行账户。

所以如果要退钱，招行必须先提供钱没有到账的证明，或者是汇款信息不全的证明。

evayanny 发表于 2008-12-23 22:45

Truecar 发表于 2008-12-23 22:47

原帖由 Turmuer 于 2008-12-23 21:41 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

我觉得是招行本身的这项业务可能是违反什么国际规则，招行自己现在有些理亏，所以无法让德意志银行去把我们的完整信息提供，所以只能让我们自己去催德意志银行。
可是我们怎么去找DB啊，招行不提供任何证明，我们在DB那里怎么说？

evayanny 发表于 2008-12-23 22:48

Turmuer 发表于 2008-12-23 22:51

是啊是啊，再去德意志银行问问。内部情况我们真的是什么都不知啊。那天我去德意志银行，那个柜员把电脑转过来给我看的，系统上面的附言也在。

salangae 发表于 2008-12-23 22:57

就是因为在德国做的转帐是没有任何不对的地方.我在银行的单子上,我打的字一个字都没少,而且当天转,第二天就到招行的DB账户了.德国境内的转帐没有任何的不对,你招行叫我去找DB更改说不过去啊.
再说,我现在得到的招行业务被DB停止,那是你招行的一面之词.事实是什么,我们根本就不知道.

evayanny 发表于 2008-12-23 23:00

salangae 发表于 2008-12-23 23:02

说实话,给客服打电话都是无奈之举啊.
我能干嘛啊.我能找到跟招行沾边的,就只有他的客服电话......:mad: :mad: :mad:

Truecar 发表于 2008-12-23 23:03

先试试天涯吧，造点舆论压力。没有效果就只好走法律程序了。

Turmuer 发表于 2008-12-23 23:03

打算去问问德意志银行，不知道能不能通过出手续费让德意志银行开证明，证明那天的钱确实是我转的，然后本人签字，发给招行，希望招商银行退款。实在是等着他们处理心烦。

evayanny 发表于 2008-12-23 23:04

Truecar 发表于 2008-12-23 23:12

回复 226# 的帖子

其实你就是用很正式的转账方式，出了差错的时候银行用招行这样的态度对待客户，结果也一样。

barrique 发表于 2008-12-23 23:15

强烈高度关注中，明就把DB kun了，太不地道，恶心他不是一天两天了

小小女子 发表于 2008-12-23 23:19

抱抱各位,同情ing$送花$

salangae 发表于 2008-12-23 23:29

今天12月23号的客服跟12月22号的客服说法就不一样了.
不知道明天他们有什么解决的方法.
我其实觉得招行不至于黑了这笔钱.但是他可没说要不要手续费啊.他出错凭什么收手续费?
还有就是,这事到底什么时候处理完?从12月10号开始出现的,今天都23号了,谁的钱也没退回来啊.

c76de 发表于 2008-12-23 23:35

我觉得如果招行和DB要协商的话，那么这个事情肯定得过了节以后才能处理了，现在德国人都过圣诞了$郁闷$

iris_yaya 发表于 2008-12-23 23:41

原来招行这个业务在全球很多国家都有的，什么美国，英国，澳大利亚，这些国家的海外汇款也出了问题了吗？

salangae 发表于 2008-12-23 23:43

这个时候谁敢出来曝光?记者也得生活啊.....咱们这事让人一听一旦给招行弄个不良印象,那可真是一个馒头引起的血案.........招行版啊!

[ 本帖最后由 salangae 于 2008-12-23 23:36 编辑 ]

胖胖 发表于 2008-12-24 01:13

顶一下帖子，只好等圣诞节过后再说了。

Truecar 发表于 2008-12-24 02:06

我还发现，有人在12月8日通过这个方法转钱到账了，而我11日汇的钱就没有到账。招行内部停止此业务的通知是10日发的，也就是说这个通知发出之后，我们的钱就没影了，而这之前的到账了。

这难道是巧合？

livercancer 发表于 2008-12-24 02:17

建议把帖子做成精华贴，放在首页明显位置！！！！

xi92 发表于 2008-12-24 06:32

原帖由 留声机 于 2008-12-23 00:52 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
看来德国的银行真的穷了,开始拿在德国的华人们开刀了
招行不会要大家的钱的,现在大家的钱都在德国的银行被冻结了,这才是关键所在
估计最后德国银行会收一笔手续费了事
:据内部消息,德国每年通过招行向国内转钱的金额也就200M左右,如果从德国银行转钱,手续费也就不到1M吧,真是穷疯
$握手$ 我也觉得是这个原因,招行再怎么样也不会用这种黑钱的方式的...
估计钱被冻结在法兰克福的db账户里,这笔钱可能db不放或者资料没给全,招行也没法先用国内的钱给大家补上.
说实话,每年通过招行汇回去的钱,的确挡了不少银行的财路$汗$

inabayern 发表于 2008-12-24 08:02

如果钱到了招行的DB帐户而只是看不到汇款信息的话，不知道如果我们提供汇款编号是不是会有用，如果能看到汇款人姓名，那么核实一下再提供国内招行同名帐户的话，他们应该可以帮我们在国内入账的，但是问题就是不知道现在到底真实的情况是什么样子的。我是10号转的，打过客服电话，不过他们只说钱没到中国，而且现在放假，估计一时半会都解决不了了。
再有就是记得有人是别的银行汇的也没到，不知道是不是DB的问题还是德国的问题$考虑$

salangae 发表于 2008-12-24 09:12

钱在招行在DB的账户里.到没到中国谁也不知道.或者是到了中国材料不全,这也是招行说的.可信可不信.
招行现在一个劲儿的叫我个人找DB做更改,我就觉得特别可笑.我德国境内转钱一切手续正常.我去找人家DB干嘛.

feuertopf 发表于 2008-12-24 11:57

我今天也打客服问了。招行说钱还在招行的DB账户上，现在正在和DB协商，叫我过几天在打电话问下。我刚刚说德国转来的钱还没到账上，她就问我是不是转到招行在德意志银行的账户上的，说是从9号开始不能用的。看来只有通过DB的出了问题，早知道转Dresdener Bank了。大家也别着急，这事儿我估计过不了多久就会解决的:)

Truecar 发表于 2008-12-24 12:06

原帖由 inabayern 于 2008-12-24 07:02 发表 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
如果钱到了招行的DB帐户而只是看不到汇款信息的话，不知道如果我们提供汇款编号是不是会有用，如果能看到汇款人姓名，那么核实一下再提供国内招行同名帐户的话，他们应该可以帮我们在国内入账的，但是问题就是不知道 ...
这个汇款编号很重要啊，招行的人跟我要过这个编号，说可以根据这个查查。但是我的银行给我的汇款回执上根本没有这个编号。你能说说从哪里得到的这个编号吗？

ananbear 发表于 2008-12-24 12:13

我们今天把汇款的复印件(就是网上转账后打出来的那个单子)传真过去了。单子上面什么信息都有，不知道他们会怎么解决。

Truecar 发表于 2008-12-24 12:26

回复 243# 的帖子

你那个单子是德文的吧？招行的人能看懂吗？
另外你传真给谁了，招行还是DB？
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