Casablanca 发表于 2011-12-23 21:50

两步姐,厉害的{:3_254:}

two steps 发表于 2011-12-23 21:57

本帖最后由 two steps 于 2011-12-23 22:33 编辑

2。 温柔妹的迷茫
背景:温柔妹的男朋友这学期是温柔妹带的praktikum学生之一。 试验进行的不顺利,甚至影响到了俩人感情。

老师分析: 这又是一个角色重叠的问题。处理这种conflict 时, 首要要角色分离,在谈话最开始明确表态:Als deine Praktikumsbetreuerin moechte ich blablabla..... 谈话中, 避免用你怎么怎么样(Du hast blablabla)这种句子, 改用类似: Aus meiner Sicht ....... 这种表达方式。

这个case study 里演温柔妹男朋友的同学很给力,不论温柔妹怎样按照老师教的方法,diplomatisch 的对话,他就是耍赖,制造难度, 最后赖不过去了说:你要是再这样,我就放弃这个praktikum。

老师说, 最后这句是 moralische Bedrohung。这种情况下, 必须继续保持角色分离,一方面跟他说, 作为你的实习辅导, 给你1星期时间好好考虑下, 是否真要放弃,如果放弃了, 后果自己承当。另一方面也告诉他, 如果不是他的实习辅导, 而单纯的是他的朋友, 其实是很愿意帮忙的。

two steps 发表于 2011-12-23 22:12

3。大梁男的苦闷
背景: 人物关系包括客户(kunden),学校(institute), buero 的人, 还有个教授,他是 buero 和 institute的负责人 (我猜可能那个buero是教授自己办的小公司,挂靠在学校那种)。 大梁男属于buero这边, 同时跟学校来往密切,一起跟客户做项目。3年多来,项目基本都是他一个人在干, buero 这方同属项目的人顶多半年参加一次跟客户的meeting。
大梁男很不爽, 觉得自己挑大梁,干全活,钱却要跟buero里其他人分。。。。。

这个case study 楼住听的很混乱,到最后也没完全闹明白大梁男想干嘛,只知道他很郁闷,不满于现在这种不干活的人却跟他分钱这种状况。 楼住只记住了老师听大梁男讲完背景介绍后问的第一个问题: 你觉得Buero那边的人怎么看待你啊?

two steps 发表于 2011-12-23 22:32

4。 条理男的郁闷
背景: 条理男做事特别有条理,一板一眼,却偏偏赶上了个大大咧咧,经常跑题儿的教授。正经事儿没谈两句, 教授便开始畅谈自己年轻时候的industrie-karriere。条理男纠结啊,要不要打断啊,打断, 不礼貌, 不打断,这侃大山的情绪一来,正事儿啥时候谈呦。

老师点评: 教授是希望有人称赞他的光辉过去捏, 你傻楞着干嘛, 赶紧拍马屁啊。哄高兴了,满足了,总可以顺水推舟把话题再扯回要谈的事情上,教授不会觉得不礼貌的。

two steps 发表于 2011-12-23 22:43

楼住也应该准备一个case study, 可惜啥 conflict situation 也没想出来。
不过记得老公说过我太固执,不肯接受kompromiss, 所以抡到俺的时候, 俺问老师:怎么跟这种人相处啊?

老师说, 一个正常人 ( gesunder menschenverstand)是不可能一点kompromiss都不接受的。 如果真是这种情况, 那肯定有什么 Vorgeschichte。   

two steps 发表于 2011-12-23 22:46

himmelblau 发表于 2011-12-20 21:20 static/image/common/back.gif
踩一脚

前面理论部分和当年上课时候的讲义差不多,期待Case Study。


更新完了。
恩, Beziehung bauen 是个技术活, Beziehung beibehalten 更要用心。

two steps 发表于 2011-12-23 22:47

orionsnow 发表于 2011-12-21 13:42 static/image/common/back.gif
题目起这么大?

现在这个改的小点了不?

two steps 发表于 2011-12-23 22:48

bonie123 发表于 2011-12-21 10:00 static/image/common/back.gif
其实,我们都是女人来谈论这个话题,LZmm不妨找些男性,内容也许会完全不同。

我回家跟老公讲过, 人家根本不敢兴趣,觉得我幼稚 {:5_314:}

two steps 发表于 2011-12-23 22:49

fusion 发表于 2011-12-20 21:46 static/image/common/back.gif
我都避免用bcc,我觉得用bcc,别人就不知道了其实那个bcc的人也了解,好像信息不透明啊。尤其bcc的如果是上 ...

我也很少bcc, 几乎就对这个同事bcc。

天天粽子 发表于 2011-12-23 23:10

看了case study的几个例子,觉得这关系够乱的了
页: 1 2 3 4 5 [6] 7 8
查看完整版本: 先做人,再做事